{"id":54025,"date":"2023-09-05T16:58:26","date_gmt":"2023-09-05T21:58:26","guid":{"rendered":"https:\/\/wishapop.com\/politica-de-reembolso\/"},"modified":"2026-07-01T13:06:31","modified_gmt":"2026-07-01T18:06:31","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wishapop.com\/es\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de reembolso<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t
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Puedes recibir un pedido nuestro, encontrar muchos productos con descuentos exclusivos y, si es necesario, contactar con el centro de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pol\u00edtica de reembolsos de Wishapop: de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de ventas, todas nuestras ventas son finales y no reembolsables. Esto exime de responsabilidad a Wishapop, sus agentes, afiliados, socios, empleados, fundadores y propietarios si su pedido fue detenido, incautado, confiscado, destruido, perdido, retrasado o devuelto por la aduana de su pa\u00eds o los servicios postales internacionales. <\/p>

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Devoluciones<\/strong><\/p>

Si ha decidido utilizar el servicio de env\u00edo r\u00e1pido DHL Express o FedEx. Si devuelve el paquete por cualquier motivo, tan pronto como recibamos el paquete de vuelta. <\/p>

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En ese caso, reenviaremos el paquete sin cargo. Este nuevo env\u00edo se realizar\u00e1 mediante el servicio postal nacional Serpost, con entrega regular. Esto se realizar\u00e1 independientemente del estado del producto. Dado que algunos productos son naturales y el paso del tiempo puede afectar su calidad, no se reponen. <\/p>

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Si ha optado por utilizar el servicio de mensajer\u00eda Serpost para sus env\u00edos habituales y, por cualquier motivo, el paquete es devuelto al remitente, seg\u00fan nuestra Pol\u00edtica de Reembolso, el mismo transportista le enviar\u00e1 un nuevo env\u00edo gratuito por \u00fanica vez. Esto no aplica si el producto solicitado no est\u00e1 sujeto a las restricciones de DHL Express. <\/p>

Retenido<\/strong><\/p>

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Por otra parte, si el paquete, por cualquier motivo, fue detenido, incautado, confiscado, destruido, perdido o retrasado por la Aduana de su pa\u00eds o los servicios postales internacionales de cualquier transportista.<\/p>

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Como cliente, usted acepta que todas nuestras ventas son definitivas y no reembolsables. Esto exime de responsabilidad a Wishapop, sus agentes, afiliados, socios, empleados, fundadores y propietarios. Por lo tanto, en Wishapop solicitamos a nuestros clientes que comprendan que este tipo de productos no est\u00e1n regulados en muchos casos. En la mayor\u00eda de los pa\u00edses, son productos que no son legales, pero tampoco ilegales, ya que las aduanas optan por restringir su venta. <\/p>

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Esta situaci\u00f3n no se da en todos los casos, pero si su paquete queda retenido, le ofrecemos dos alternativas. Para garantizar la transparencia y la confianza, estas alternativas se basan en principios de comercio justo, ya que no pretendemos aprovecharnos de nuestros clientes ni abandonarlos a su suerte. <\/p>

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Somos una empresa ind\u00edgena comprometida con la responsabilidad. Por eso, con estas alternativas, no nos quedar\u00eda ning\u00fan beneficio del pedido cancelado y, lamentablemente, esto no incluir\u00eda el costo del nuevo env\u00edo, ya que no nos llegar\u00eda de las empresas de transporte, pues para ellas el servicio ya se prest\u00f3 y no realizamos devoluciones en absoluto en estos casos. Por lo tanto, estas alternativas no incluyen reembolso ni devoluci\u00f3n. <\/p>

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Alternativa 01.<\/strong><\/p>

El paquete queda retenido en aduana. El cliente recibe una tarjeta de regalo por el valor total de los productos del pedido retenido. Esta tarjeta no tiene fecha de vencimiento y es v\u00e1lida para comprar cualquier producto en nuestra tienda. Tenga en cuenta que el importe de la tarjeta de descuento puede incluir los gastos de env\u00edo si decide comprar otros productos de menor precio. En caso contrario, deber\u00e1 abonar la diferencia si esta supera el importe de la tarjeta. Puede obtener la tarjeta contact\u00e1ndonos por correo electr\u00f3nico a info@wishapop.com o por WhatsApp al +1 (888) 884-3801. <\/p>

Alternativa 02.<\/strong><\/p>

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El paquete est\u00e1 retenido en la aduana. El cliente se beneficia de un reenv\u00edo \u00fanico en el que nosotros cubrimos el costo total de los productos pedidos y el cliente solo debe asumir el costo del nuevo env\u00edo. De esta manera, no obtendr\u00edamos ning\u00fan beneficio del pedido anterior que fue cancelado. <\/p>

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Lamentablemente, esto no es suficiente para cubrir los costos del nuevo env\u00edo. El cliente puede variar las cantidades o modificar el pedido si as\u00ed lo desea, y el costo total se definir\u00e1 en el pedido preliminar que se realizar\u00e1 con previa coordinaci\u00f3n. Puede contactarnos para realizar su pedido preliminar aplicando el descuento de los productos del pedido cancelado; solo tiene que contactarnos por correo electr\u00f3nico: info@wishaop.com o por WhatsApp al +1 (888) 884-3801. <\/p>

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El cliente libera, indemniza y renuncia a cualquier reclamaci\u00f3n contra Wishapop, sus agentes, afiliados, socios, empleados, fundadores y propietarios. De cualquier disputa sobre el m\u00e9todo de pago disponible. Cualquier otra responsabilidad que surja. Si el cliente decide cambiar de opini\u00f3n. Una vez que se haya aceptado nuestra pol\u00edtica de reembolsos, despu\u00e9s de que se haya realizado el pago y se haya enviado el nuevo pedido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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