Entrega y devolución

Envío gratuito disponible en miles de productos con un precio superior a 100 $. Elija una fecha y hora de entrega que le convenga por un coste adicional.

Delivery & Return

Descripción general de las opciones de entrega

Wishapop ofrece métodos de envío ideales para cualquier necesidad. Desde envíos económicos con DHL/Correo Estándar, envíos más rápidos con DHL Express (solo Alemania) o UPS, hasta envíos especialmente fiables y seguros con un agente de transporte especializado. Además, si lo prefiere, también puede recoger su pedido en nuestra tienda. En esta página encontrará un resumen de todos los métodos de envío disponibles.

1. Order the Product and Specify the Delivery Method

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2. You Will Receive an Order Confirmation Message

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3. Wait for Your Order to Arrive

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4. Pick up Your Order at The Checkout Area

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Artículos pequeños

Standard delivery Get it in 3-5 working days

Orders over $100: All day delivery. Order anytime:

FREE

Orders under $100: All day delivery. Order anytime:

$5

Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm.

$10

Next day delivery Get it next day, 7 days a week

All day delivery. Order by 9pm.

$5

Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm.

$10

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¿A qué nos referimos con pequeño? Prácticamente todo, excepto los electrodomésticos grandes de cocina/lavandería y los televisores de más de 43 pulgadas.

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Artículos grandes

Standard delivery Get it in 2 working days

All day Delivery from 7am - 8pm. Order anytime:

Fromu$20

Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order anytime:

From $35

Next day delivery it next day on weekdays

All day delivery from 7am - 8pm. Order by 7pm:

Fromu$30

Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order by 7pm:

From $45

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Los electrodomésticos grandes. Grandes aparatos como lavavajillas, lavadoras, secadoras, frigoríficos, congeladores, hornos y televisores de más de 43 pulgadas.

Cambio o devolución de productos

If the product is of good quality, the buyer has the right to terminate the contract concluded at a distance within 30 days after its execution.

Para conservar el derecho a rescindir el contrato, el consumidor debe mantener los productos en su estado original. Si el dispositivo se destruye, se daña o se deteriora sin culpa del cliente, este no pierde el derecho a rescindir el contrato. Si el valor del producto disminuye al desempaquetarlo o comprobar su funcionamiento, esto no impide que el consumidor solicite un reembolso.

No se aceptarán devoluciones si falta al menos uno de los componentes:

  • equipo totalmente equipado;
  • un recibo que acredite la compra en la tienda online de Wishapop
  • tarjeta de garantía;
  • un acta con una descripción del defecto elaborada por el departamento de servicio.

El dinero correspondiente a los bienes será devuelto en los plazos establecidos por la legislación vigente.

FAQs

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tras realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Además, puedes iniciar sesión en tu cuenta y consultar el estado de tu pedido en la sección "Seguimiento de pedidos".

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación y la opción de envío seleccionada. Puede consultar el plazo de entrega estimado en la página del producto o en la sección "Seguimiento del pedido" después de realizar la compra.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o defectuoso?

Lamentamos cualquier inconveniente. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@wishapop.com o llámenos al +1 (888) 884-3801 para resolver el problema y gestionar la devolución o el reemplazo.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Inicia el proceso de devolución en la sección "Devoluciones" de tu cuenta. Allí encontrarás instrucciones detalladas y podrás generar una etiqueta de envío.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@wishapop.com o llámenos al 1+(888) 884-3801.Nosotros estamos aqui para ayudar.

Soporte al cliente

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a info@wishapop.com o llamándonos al +1 (888) 884-3801. Estamos aquí para ayudarle y garantizarle la mejor experiencia de compra posible en Wishapop.

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